這幾年,內(nèi)卷這個原本極為專業(yè)的詞,非常流行。
很多人把內(nèi)卷歸咎于中國這個14億人口大國的工業(yè)化。我們的人口比已經(jīng)工業(yè)化的歐美日韓澳新加起來還要多,這個地球上的商品供給端擠進(jìn)來這么大一個龐然大物搶飯吃,競爭能不慘烈嗎?
而且,我們還在搞工業(yè)升級,從制造業(yè)大國向制造業(yè)強(qiáng)國發(fā)展。還沒怎么發(fā)展呢,就已經(jīng)獲得了“發(fā)達(dá)國家粉碎機(jī)”的名號。
但你是否發(fā)現(xiàn),這種內(nèi)卷,不完全是供過于求造成的,還有一個很重要的維度——快。消費(fèi)者口味變化更快了,倒逼供應(yīng)端不得不跟上節(jié)奏,不得不快起來。
中國的00后就是快的代表。
中國現(xiàn)在有著全球最發(fā)達(dá)的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)+物流配送網(wǎng)。前者讓00后前所未有地喜新厭舊,后者讓這種喜新厭舊得以低成本地實現(xiàn)。
于是,你會發(fā)現(xiàn)商品的迭代速度越來越快,產(chǎn)品生命周期變短。流行得快,退流行更快。就連餐飲這種上百年才能形成一種口味偏好的慢行業(yè),都在變快——以前餐館都是三年一小裝,五年一大裝,現(xiàn)在的潮流餐飲,平均兩個季度就要調(diào)整一次裝修。
而中國制造業(yè)的快速進(jìn)步,柔性生產(chǎn)的逐漸普及,低批量高頻次的商業(yè),在支撐這種“快”。
“快”的另一面,是“多”。
過去20年,你會發(fā)現(xiàn)全民級的大單品越來越少,大單品的規(guī)模越來越小,很少有什么東西能全民流行,不管是產(chǎn)品,還是一個綜藝節(jié)目。
尤其在算法出現(xiàn)之后,00后群體中出現(xiàn)大量小圈子,信息繭房嚴(yán)重,全民最大公約數(shù)越來越少,也越來越小,地域性和圈層性越來越強(qiáng)。
反映在商業(yè)上,就是SKU越來越多,一款SKU能覆蓋的人群越來越小,因為00后越來越個性化。
于是,一個企業(yè)如果想做大規(guī)模,就必須上足夠多的SKU。但這對企業(yè)管理又是個極大的挑戰(zhàn)。
可以預(yù)見的是,如果供應(yīng)鏈數(shù)字化沒有達(dá)到一定的水平,市場上將有大量小而美的企業(yè)和品牌。
但這并不代表你待在一個細(xì)分市場里就安全了。在00后那里,品牌忠誠度急劇下滑。如果半年讓他們發(fā)現(xiàn)沒有新東西,他們就會覺得這個品牌不行了,轉(zhuǎn)而追逐出了新品的新品牌。
顯然,00后更在意產(chǎn)品本身,而不是那個虛頭巴腦的品牌。因為品牌的價值,在于降低交易成本,尤其是消費(fèi)決策中做功課的成本。但是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的普及,00后教育水平的提高,小紅書、朋友圈這種消費(fèi)分享平臺的出現(xiàn),讓做功課的成本大幅下降。
看幾段小視頻就能將一個新品了解得七七八八,00后為什么要“品牌”作為購買參考和背書?
品牌忠誠度急劇下滑,讓老品牌每天都要如履薄冰,也意味著新品牌永遠(yuǎn)都有機(jī)會。
果然,這是一個最壞的時代,也是一個最好的時代。